新家装修问题频出 　　

2011年3月，刘新梅与位于郊区的一家名为“江苏振兴装饰”的个体装修商签订了装修合同，三个月后，新家装修完毕。　　

然而，从刘女士入住开始问题就层出不穷。验收时，她就发现一间卧室的地板处有一条细小的裂缝。第二年6月，刘女士发现卫生间瓷砖粘合不结实，不能安装热水器；一间卧室的门关不住，窗帘盒破裂。　　

因为还在两年的保质期内，刘女士便找到了装修商要求解决，但装修商只给解决了一部分问题，无奈，她向郊区工商所进行了投诉。 　　

在工商部门的协调下，门关不住的问题解决了，卫生间两面墙壁上的瓷砖也进行了稳固粘合。然而令刘女士意想不到的是，在安装好热水器后，卫生间下水处的地面偏高，导致下水速度十分缓慢。对这个问题，装修方推诿不予处理，她只好再次投诉到郊区工商所。　　

装修商属无证经营 　　

针对刘女士反映的问题，3月14日上午，小编找到了郊区工商所了解情况，所长岳涛表示，确实于去年接到了刘女士的投诉，当时介入协调时发现，为刘女士装修的个体装修商竟然属无证经营。　　

岳涛说，发现是无证经营后，他们先对这家个体装修商进行了处罚，并责成其补办了营业执照，名称为“阳泉市郊区振兴装饰门市部”，要求其撤下原先挂着的“江苏振兴装饰”的招牌。之后，工商所就刘女士反映的问题与装修商进行多次协商，双方当时达成了协议。对于刘女士反映的卫生间下水问题，他说，当时刘女士并没提到，这个问题是刘女士近日又到工商所才反映的。　　

工商部门介入协调　　

3月14日下午，对于刘女士反映的问题，岳涛给出了答复：他们经过讨论认为，这个问题与之前反映的不属于同一个问题，所以他们可以接受刘女士的投诉，再次介入协调。　　

与此同时，也就在当天，在刘女士的要求下，记者陪同刘女士来到市工商局12315进行投诉。在听取了刘女士的遭遇后，市工商局12315投诉举报中心主任白丽当即表示受理此事，之后将积极协调相关部门进行办理，尽力帮助刘女士解决这个问题.

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